close
台南輪椅維修版上前輩大家好..
想請問關於託運電動輪椅的問題,不知道版友們是否清楚。
我已有詢問過長榮,但是反而讓我更緊張了。
畢竟關乎到生命的安全
前提
2015年8月,我們是搭長榮到日本,
行前提供了輪椅的體積重量與電池的MSDS,
並且也告知電池種類為"鉛酸電池"。
2015的做法是將所有的資料以E-MAIL的方式提供給長榮訂位組(桃園)。
審核過後,到搭機當日,在松山機場的長榮地勤人員要求我們將電池拆下,
帶上飛機。
但是,回程的當日,在羽田機場,
長榮的地勤人員,一聽到是鉛酸電池,馬上跟我們說,
不可以直接手提,一定要拖運才對,
還說臺北的(地勤)怎麼做事隨便,太危險了。
並且馬上幫我們將電池用紙箱打包完成,
直接拖運了。(超級感謝他)
主要問題
今年2018年的8月,又想要帶長輩再去一次日本,
這次一樣帶同一臺輪椅出發,
但是這次長榮請我改成聯絡臺北訂位組。輔具到府維修
輔具使用卡卡!? 不正當使用或輔具久未保養維修,潛藏安全問題
如您的輔具使用上有故障問題,需要維修保養服務,可先加我們的LINE生活圈諮詢:@qmhc,也可撥打客服專線:0800-365-193 (服務時間:周一至周六09:00~18:00),我們提供到府收送維修,收費標準如下。
地區
到府服務費用(含收送)
更換零件費用
舊台南市區
500元
依零件報價
舊台南縣
800元/起
依零件報價
其它地區
依地區報價
依零件報價
如下是常見輔具維修服務內容,如您的輔具故障問題不在如下列表,您仍可以如上聯繫方式諮詢。
輪椅
輪椅胎皮剝落/磨損,造成推行不穩
輪椅後防傾輪故障/壞損/缺失,造成推行/背躺不安全
輪椅兩側擋板破裂,乘坐有安全疑慮
輪椅扶手表皮破裂,乘坐時容易刮手造成不舒適感
缺少支撐,頭部容易東倒西歪,想安裝輪椅頭靠
背躺油壓桿/動力棒故障,輪椅無法斜躺
輪椅前小輪抖動/歪斜,造成推行不順
便盆椅
便盆椅坐墊變形、破損,乘坐不舒適
便盆椅小輪生鏽卡毛髮、抖動歪斜,造成推行不順
便盆椅背板破裂,乘坐不舒適
拐杖/助行器
拐杖/助行器腳套磨損歪斜,造成移行不穩
第一次聯絡時,客服小姐只請我提供一小時幾瓦電
與確認有液體的在電池裡即可。
其實我有點怕怕的,
所以當天還是發了一次MAIL詢問真的不用提供任何電池的書面資料審核嗎?
結果得到的回覆還是請我聯繫臺北訂位組,
所以我再打了一次電話詢問,這次的客服先生,
就直接請我到時將自行用堅固的東西電池打包託運即可。
所以我真的搞不懂,到底誰是對的??
我到底需要提供電池資料給長榮嗎??
什麼是堅固的東西??我問說那可以用紙箱嗎?
克服說不行,硬殼行李箱也不行!!
但是之前羽田長榮地勤也是用紙箱阿???
(因為長輩是重度身障者,所以坐電動輪椅對他的身體比較好)
所以想問問版上是否有相關經驗者,我有沒有哪裡做錯??
或是我誤會了長榮的意思,還是電池不用審查?
我自己想太多?
因為真的很怕到機場不能上飛機阿!!!!!!!全民健康照護 06-5115193
文章標籤
全站熱搜
留言列表